Delta Air Lines a été contraint d’annuler près de 100 vols ce week-end de Pâques en raison d’une pénurie de pilotes, selon un porte-parole du transporteur basé à Atlanta dimanche.
Pour amener les passagers là où ils doivent aller, la compagnie aérienne a levé son bloc de siège central près d’un mois à l’avance pour libérer de la capacité supplémentaire sur les vols restants.
Un porte-parole de Delta a déclaré que la pénurie de pilotes avait été exacerbée en partie par un grand nombre de travailleurs qui avaient des vaccinations programmées. Un problème similaire est survenu à Piedmont Airlines pendant la semaine de relâche, poussant l’opérateur American Eagle à demander à ses pilotes de reporter les rendez-vous pour les vaccins.
« Les équipes de Delta ont travaillé sur divers facteurs, y compris la dotation en personnel, un grand nombre de vaccinations des employés et le retour des pilotes au statut actif », a déclaré une porte-parole au commentateur de voyages Gary Leff.
« Nous nous excusons auprès de nos clients pour la gêne occasionnée et la très grande majorité d’entre eux ont été réservées pour le même jour de voyage », a poursuivi la compagnie aérienne.
Delta a subi deux incidents d’annulation de masse au cours des six derniers mois en raison de pénuries de pilotes. La société a annulé près de 600 vols au cours du week-end de Thanksgiving, un événement extrêmement inhabituel pour une compagnie aérienne qui se targue de sa fiabilité opérationnelle.
À l’époque, la compagnie aérienne avait déclaré qu’une augmentation des infections au COVID-19 était la cause profonde du problème, un nombre important de pilotes malades ou s’isolant parce que les traceurs de contact les avaient marqués comme un contact étroit avec quelqu’un qui avait été testé positif.
Maintenant, la planification des équipages est devenue plus difficile en raison des règlements de la Federal Aviation Administration exigeant que les pilotes attendent au moins 48 heures après avoir reçu un coup de feu.
Delta a brièvement levé les limites de capacité sur les vols en réponse à la pénurie d’équipage afin de libérer des sièges pour les passagers dont les vols ont été annulés. Le bloc de siège du milieu devrait être réintroduit mardi avant d’être entièrement supprimé le 1er mai.
En raison du succès de la campagne de vaccination, la compagnie aérienne a précédemment déclaré qu’elle était heureuse de commencer à remplir ses avions à pleine capacité à partir du mois prochain.
Delta a convaincu près de 2000 pilotes de prendre leur retraite prématurément au plus fort de la pandémie, mais la compagnie aérienne, comme d’autres, devra peut-être bientôt reprendre le recrutement de nouveaux pilotes en raison d’un rebond de la demande de voyages. La semaine dernière, son rival United Airlines a annoncé qu’il commencerait la formation de nouvelles recrues pour environ 300 pilotes dès le mois de mai.